El proyecto que más me enseñó sobre conversión web
Hace unos meses, una empresa de servicios en Medellín me contactó con un problema claro: tenían un sitio web que recibía buen tráfico gracias a publicidad en Google, pero casi nadie convertía. Solo 1 de cada 200 visitas terminaba en una consulta.
Antes de proponer soluciones, pasé tiempo analizando. Revisé mapas de calor, grabaciones de sesiones de usuarios, y la analítica del sitio. Lo que encontré fue revelador.
Los problemas que encontré
- El título principal era el nombre de la empresa, no lo que hacían. Nadie sabe qué hace tu empresa por el nombre solo.
- El formulario de contacto pedía 9 campos. La gente lo abandonaba.
- No había ninguna prueba social visible: sin testimonios, sin logos de clientes, sin reseñas.
- El sitio tardaba 7 segundos en cargar en móvil. Muchos se iban antes de ver nada.
- El botón principal decía “Contáctenos”. Demasiado genérico.
Los cambios que hicimos
- Reescribimos el encabezado principal con el beneficio claro del servicio
- Redujimos el formulario a 3 campos: nombre, teléfono y mensaje
- Agregamos 5 testimonios con foto y nombre (con permiso de clientes)
- Optimizamos las imágenes y el código: carga en menos de 2 segundos
- Cambiamos el botón a “Quiero mi cotización gratis”
Resultado
A los 45 días, las conversiones habían subido un 60%. Con el mismo presupuesto de publicidad, el cliente recibía 60% más consultas.
Si quieres que analice tu sitio web, escríbeme. Identifico los puntos críticos y te propongo un plan de mejora.
