¿Tomas decisiones de diseño basado en opiniones o en datos?
Uno de los debates más comunes cuando trabajo con empresas en Colombia es sobre el diseño del sitio web: “a mí me gusta más el botón rojo”, “el jefe prefiere el azul”, “mi socio dice que la foto debería ser diferente”. Ninguno de esos argumentos importa. Lo único que importa es qué convierte más. Y eso lo dice el A/B testing.
¿Qué es el A/B testing?
Es una técnica que consiste en mostrar dos versiones diferentes de una página (o elemento) a distintos grupos de usuarios, y medir cuál genera más conversiones. La versión A es la actual, la versión B tiene el cambio que quieres probar. Los datos te dicen cuál gana.
Elementos que vale la pena testear
- El texto del botón de llamada a la acción
- El color o tamaño del botón principal
- El titular de la página de inicio
- La posición del formulario
- Con o sin video en la página principal
- La cantidad de campos en el formulario
Herramientas gratuitas para empezar
Google Optimize era la opción gratuita estándar (ya fue descontinuado). Hoy uso VWO, Optimizely o AB Tasty dependiendo del presupuesto del cliente. Para empresas pequeñas, incluso herramientas como Hotjar permiten entender el comportamiento del usuario sin test formal.
Si quieres empezar a tomar decisiones basadas en datos para tu negocio digital en Colombia, hablemos.
